□ 情報技術の進歩は我々の働き方を大きく変えています。一方、新型コロナウィルス感染症の影響により、人々の日常生活の在り方も大きく変化しています。この世界で生き残れる生物は、強い者でも賢い者でもありません。変化に適応できる生物が次の時代を担っていくことになります（Charles Darwin ／ Peter Ferdinand Drucker）。
　新時代を切り開くための“成功する事業計画”を策定するために、本稿では、IoTの視点から企業の販売促進活動について、８回にわたり解説して参りました。本年最後のLEGAL NEWS TOPICSとして総括（まとめ）をさせて頂きます。

□ ブランディングとマーケティング
　ブランディングとは、企業などが、自社製品や企業そのものの価値やイメージを高めようとすること。一方、マーケティングとは、商品を大量かつ効率的に売るために行う、市場調査・広告宣伝・販売促進などの企業の諸活動。すなわち、ブランディングは、対象のイメージを高めようとすることであり、マーケティングは売るための活動のことです。

□ ブランディング（インナーブランディングとアウターブランディング）について
　インナーブランディングとは、企業理念やビジョン等、可視化できない価値を社員や従業員に理解してもらう活動のこと。一方、アウターブランディングとは、社外の人々（消費者、顧客、取引先企業）に向けて広報活動を行うブランド戦略のこと。
　インナーブランディングとアウターブランディングは車の両輪と言えます。

□ ブランディングの進め方
（１）環境分析：市場調査、消費者嗜好、業界動向などの環境分析に基づき決定します。主な手法は、PEST分析、ファイブフォース、3C分析
（２）方向性の決定
（３）ブランドアイデンティティ（差別化）
（４）ブランド提供価値（実利価値、感性価値、情緒価値、共鳴価値）
（５）ブランド名・ロゴの作成

□ マーケティングの進め方
（１）対象となる顧客・ニーズを明確化。ex： セグメンテーション、ターゲッティング
（２）価値の提供。ex：ベネフィット、差別化
（３）提供方法：上記（１）（２）を具現化。ex： Customer Valur（顧客価値）、 Cost（コスト）、 Convinience（利便性）、Communication（顧客とのコミュニケーション）

□ WEBマーケティング
（１）WEBマーケティングの手法。ex：SEO（：検索エンジン最適化）、リスティング広告、アフィリエイト広告、アドネットワーク広告、SNS広告、リターゲティング広告（追跡型広告）
（２）WEBマーケティングの効果測定（コンバージョン（転換）率）。ex：LPO（＝Landing Page Optimization）、EFO（＝Entry Form Optimization）

□ デジタルマーケティング
（１）デジタルマーケティングの手法。ex：OMO（=Online Merges with Offline）戦略、データドリブン（＝Data Driven)、One to Oneマーケティング
（２）デジタルマーケティングの施策
�@ リスティング広告、�A ディスプレイ広告、�B アドネットワーク広告、�C リターゲティング広告、�D 純広告、�E アフィリエイト広告、�F ネイティブ広告、�G 記事広告（タイアップ広告）、�H SNS広告、�I 動画広告（YouTube広告）、�J デジタルサイネージ、�K その他−ビッグデータ活用、DMP（Data Management Platform）活用、AR・VR、AIチャットボット等

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